2022年春运第一天，记者从我国铁路昆明局集团得悉，受新冠疫情影响，以及错峰出行等要素，春运期间客流出行存在较多不确定性，估计春节前客流相对陡峭，节后务工流、省亲流、学生流叠加，客流顶峰相对杰出，昆明局集团估计发送旅客617.7万人次，日均15.4万人次，同比添加14.1%，客流康复至2019年同期的71%。

  为满意旅客出行需求市场化，保证企业运送运营效益化，昆明局集团合理的组织运能供应，做到才能、运量最大程度匹配，完成运能精准投进。

  结合疫情防控局势，及时依据客票预售及替补购票、退票等状况，动态调整春运运能。昆明局集团公司节前日均方案开行客车192对左右，同比相等，其间高铁动车167对，普速客车25对；节后日均方案开行客车196对左右，同比添加46对，其间高铁动车169对，普速客车27对。动车开行数量占客车总数的86.2%。

  本年春运，中老铁路迎来初次春运大考，昆明局集团加大了运能投进力度。春运前，跟着一些新线的注册，铁路部分新增开了西双版纳至西昌的动车。一起，春运期间，昆明局集团还方案在中老铁路国内段开行客车28.5对左右，较春运前添加9对，日均运能3.9万座卧，添加40%。后续还将继续重视中老铁路客流，按需增减客运列车。

  春运期间，昆明局集团顾全大局组织好非客流会集方向列车，坚持公益性“慢火车”开行规划，方案开行普速列车25对，日均运能3.8万座卧，其间开行公益性慢火车2对，实在满意旅客多元化出行需求。

  为保证春运期间旅客的出行安全，昆明局集团坚持常态化防控和应急处置相结合，统筹做好春运组织保证作业，科学精准从严从紧做好疫情防控。将严厉履行国家防控方针要求，按规则做好旅客进出站测温，“健康码、行程码”核验等作业，体温或健康码反常者及时移送当地防控部分。强化车站客流组织，有序引导旅客涣散进站候车。强化站、车各关键部位的卫生清扫和守时消毒，定时展开环境卫生监测。添加车站口罩、消毒液储藏，设置在出进口等夺目方位，便当旅客购买运用。

  加强货运作业场所收支处理，以及货场环境、场所、设备、东西、车辆的预防性消毒。严厉查验需查验检疫消毒合格后运送货品的相关证明。加强进口货品防控，做到“先检测、再消毒、后作业”，进口货品与非进口货品不混装混运。严厉口岸货品运送疫情防控，履行“人货别离、分段运送、定点装卸”要求，实施甩挂、接驳、吊装等非触摸式货品交代形式，坚持“人物设备环境”同防，坚决防备疫情输入危险。

  2022年春运，12306网站（手机）、电话订票、客票代售点和车站窗口客票预售期均为15天，1月3日起已开端出售春运期间的车票。昆明局集团精心组织，推出延伸互联网售票改签服务时刻并供给24小时退票服务，主动售票机可自助处理退票改签，旅客可免登录12306APP处理退票，替补购票处理时刻最晚到开车前2小时，线上处理电子暂时搭车身份证明等一系列便民措施，实在提高旅客购票和出行体会。

  为进一步惠让旅客，春运期间，昆明局集团当令对部分车次和列车进行优惠打折。节前首要对上海、杭州、南京方向增开的直通普速列车履行最低7.5折票价优惠；节假日期间，针对昆楚大铁路沿线省亲、旅行客流较多的实践，昆明局集团对部分动车进一步加大扣头优惠力度，日均有13趟动车实施优惠扣头，最高扣头力度达6.5折。

  全面保存人工售票、电话订票、现金购票等服务方法，完善要点旅客的爱心通道服务功用，组织客运车站履行根本服务行动，售票厅、服务台、归纳服务中心组织引导或服务人员，保证老年人等特别要点旅客在智能化条件下便当出行。